L’académie de Toulouse s’étend sur une assez grande surface : elle comprend plusieurs directions départementales. Afin de faciliter les échanges entre les différents acteurs de cette académie, le webmail ac-Toulouse a été mis au point. Comment s’y connecter ? Qui contacter en cas de préoccupations ? Apprenez-en plus sur cette forme de messagerie professionnelle propre à l’académie de Toulouse.
Comment fonctionne le webmail ac-Toulouse ?
L’académie de Toulouse est l’une des plus grandes en France Métropolitaine. Le webmail ac-Toulouse a donc pour objectif d’offrir une messagerie commune aux différents membres du personnel. Il est possible d’y créer des fiches de contact, d’y échanger tant avec les collègues qu’avec les supérieurs. Vous pouvez aussi écrire et recevoir des mails ou intégrer un agenda, etc.
Le webmail ac-Toulouse permet de simplifier les échanges entre les différents acteurs de l’éducation, des membres de l’administration aux étudiants. Il est possible d’y échanger contacts, messages et même fichiers de manière gratuite et depuis différents appareils. De plus, les paramètres sont personnalisables ; il est possible de changer ses mots de passe en cas de besoin. Vous pouvez aussi enregistrer vos préférences en ce qui concerne les redirections, agendas et signatures, configuration de l’IMAP, etc.
Comment créer un compte sur le webmail Toulouse ?
Pour avoir un compte sur le webmail de Toulouse, il est non négociable que vous devez être employé dans l’académie. Vous devez également avoir obtenu les identifiants pour la première connexion. Ceux-ci sont générés à base de la première lettre de votre prénom puis de votre nom de famille complet. Vous vous connectez donc à partir de cet identifiant généré ainsi que du mot de passe provisoire mis à votre disposition au moment de l’inscription.
Une fois sur la page d’accueil du webmail Toulouse, vous entrez votre nom d’utilisateur ainsi que votre mot de passe. Vous cliquez ensuite sur « Connexion » : vous êtes connecté sur la plateforme et pouvez commencer à personnaliser votre espace ou à échanger.
Problème de connexion au webmail : comment faire ?
En cas de problème de connexion, différentes possibilités doivent être considérées comme les possibles causes. Parmi les plus habituelles, il y a les erreurs de saisie. Parfois, les utilisateurs saisissent leurs identifiants avec une erreur, ce qui empêche l’accès au webmail. Si vous êtes sûr que le problème ne vient pas de la saisie des identifiants, prenez en comte la possibilité qu’il s’agisse de votre connexion internet. Videz votre cache, effacez les cookies, assurez-vous qu’aucune coquille relative à votre équipement ne soit à la base du problème.
Il est également possible que les problèmes de connexion soient dus à une panne du site. En cas de maintenance, vous devrez patienter que le problème soit réglé par les gérants du site. Les seules choses que vous pouvez faire dans ce cas-là sont prévenir le service de l’académie puis patienter. Lorsque l’identifiant est oublié, vous pouvez utiliser l’option « Je ne connais pas mon identifiant » afin de lancer une recherche pour retrouver votre compte.
En outre, le mot de passe oublié est un problème assez fréquent que vous pouvez résoudre en le réinitialisant avec l’option « J’ai perdu mon mot de passe ». Enfin, il faut noter que les problèmes de connexion proviennent aussi parfois de la désactivation des contes. Contactez le rectorat ou l’administration pour résoudre le problème.
Comment les joindre : quelques contacts utiles
Voici quelques informations importantes pour vous aider à joindre l’assistance de ce webmail :
- Le rectorat de Toulouse, dont l’adresse postale est 75, Rue Saint-Roch 31 400 Toulouse et le numéro de téléphone est le 05 61 17 70 00 ;
- La DSDEN de l’Ariège au 7, Rue du lieutenant Paul Delpech BP 40077 09 008 Foix Cedex, au 05 67 76 52 09 (numéro de téléphone) ou au 05 67 76 52 00 (fax) ;
- La DSDEN en Aveyron : 279, Rue Pierre Carrière CS 13117 12 031 Rodez cedex 9 ; 05 67 76 54 12 (téléphone) ou 05 67 76 53 48 (fax) ;
- La DSDEN de Haute Garonne : CS 87703 31 077 Toulouse cedex 4 et 05 34 44 87 00 (téléphone) ;
- La DSDEN du Gers : 7 bis, Rue Gambetta 32 000 Auch, 05 67 76 51 32 (téléphone) et 05 67 76 51 97 (fax) ;
- La DSDEN du Lot Cité administrative, quai Cavaignac BP 286 46 005 Cahors cedex 9 ; 05 67 76 55 46 (téléphone) et 05 67 76 54 73 (fax) ;
- La DSDEN des Hautes Pyrénées : 13, Rue Georges Magnoac BP 11630 65 016 Tarbes Cedex ; 05 67 76 56 65 pour le téléphone et 05 67 76 56 01 pour le fax ;
- La DSDEN dans le Tarn : 69, Avenue du Maréchal Foch 81 013 Albi Cedex 9 ; 05 67 76 57 81 (téléphone) ; 05 67 76 57 54 (fax) ;
- La DSDEN en Tarn-et-Garonne : 12, Avenue Charles de Gaulle 82 017 Montauban cedex ; 05 61 17 71 82 (téléphone) et 05 61 17 76 88 (fax).
En somme, le webmail ac-Toulouse est un outil essentiel pour les échanges au sein de l’académie. En suivant les étapes décrites, vous pourrez facilement vous connecter et résoudre les éventuels problèmes. Pour toute assistance, n’hésitez pas à contacter les services mentionnés.
